退換貨政策

感謝您選購小嶼好好(品牌營運者:小嶼企業社)之商品。為保障您的權益,請於購買前詳閱本退換貨政策。

一、七天猶豫期(非試用期)

依消費者保護法規定,您收到商品後享有七天猶豫期之權利。請注意,猶豫期非試用期,商品須維持全新狀態並保有完整包裝。

二、食品衛生之退貨限制

本網站商品為茶葉等食品,基於食品衛生與安全考量,依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,下列情形恕不接受退換貨:

  • 商品已拆封、開封或經食用
  • 外包裝或封膜已破壞、缺漏
  • 非因商品本身瑕疵而要求退貨

未拆封且包裝完整之商品,得於七天猶豫期內申請退貨。

三、退貨流程

請於收到商品七日內,來信 goodisletea@gmail.com,告知訂單編號與退貨原因。經確認後,我們將協助您辦理後續退貨事宜。

四、退款方式與時間

退貨商品經檢查無誤後,本網站將於 7 個工作日內,依您原付款方式辦理退款。

五、商品瑕疵或出貨錯誤

若您收到之商品有瑕疵、損壞或出貨錯誤,請於收到後三日內拍照並聯絡客服,本網站將免費為您更換或退貨,相關運費由本網站負擔。

六、聯絡我們

信箱:goodisletea@gmail.com